Политика обработки персональных данных сервиса b3dPro
Редакция от 02.10.2026. Адрес страницы: https://viewer.b3dpro.ru/privacy
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Оператор персональных данных — Шелест Татьяна Владимировна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 631815116967 (далее — «Оператор», «мы»).
1.1а. С 02.10.2026 оператором является Шелест Татьяна Владимировна, самозанятый, ИНН 631815116967; до этой даты оператором был Шелест А. И. (см. п. 1.6 Пользовательского соглашения).
1.2. Политика действует для сервиса b3dPro: сайтов b3dpro.ru, viewer.b3dpro.ru, программы-загрузчика b3dPro, Telegram-бота @b3bpro_bot (далее — «Сервис»).
1.3. Связаться по любому вопросу о данных: support@b3dpro.ru.
1.4. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и опубликована в свободном доступе.
2. Чьи данные и какие
2.1. Зарегистрированные пользователи (как правило, мебельщики и конструкторы):
- адрес электронной почты, отметка о её подтверждении;
- пароль — только в необратимо зашифрованном виде (хэш); сам пароль мы не видим и не храним;
- имя для комментариев и аватар — если пользователь их указал;
- идентификатор и имя в Telegram, фото профиля Telegram как аватар — если пользователь привязал Telegram;
- уровень аккаунта, дата регистрации, объём занятого места;
- названия устройств, для которых выпущены ключи программы-загрузчика;
- обращения в поддержку, приложенные к ним файлы, переписка по ним;
- комментарии к моделям;
- сведения о заданиях AI-рендера: выбранный стиль, названия материалов и описание подсветки из модели, готовые кадры;
- только при отдельной отметке — уменьшенная копия готового кадра AI-рендера для показа в общей ленте вошедшим пользователям, включая самого автора (раздел 2.1б);
- цены материалов из вашей базы BAZIS — при каждой загрузке модели программа-загрузчик передаёт цены только тех материалов, которые есть в этой модели (название и артикул материала, цена, единица измерения; из базы читаются только они), для функции «Смета по модели». Цены видны вам и администратору сервиса, хранятся вместе с моделью и удаляются вместе с ней; в публичные страницы, в библиотеку фрагментов и в копии для обучения ИИ они не попадают;
- папка, в которую вы положили скачанный фрагмент — только у тестировщиков и администраторов (вкладка «Фрагменты» программы): передаются названия этой папки и её родительской папки на вашем компьютере (без пути до них), чтобы улучшить сортировку каталога фрагментов; видны только администратору; после удаления аккаунта запись остаётся без связи с ним;
- сведения об оплате платных услуг: адрес почты, сумма, дата платежа, чек, идентификатор способа оплаты (для автоплатежа), тип и последние четыре цифры карты, если сервис их передаёт — только если пользователь оплачивает услуги по оферте (данные банковской карты нам не передаются — их принимает платёжный сервис);
- отметка о подписке на письмо о запуске новых функций;
- отметка о подписке на новости сервиса на почту (и дата, когда пользователь её поставил или снял);
- только при отдельном согласии (раздел 2.1а) — статистика использования функций сервиса.
2.1а. Статистика использования функций (необязательно, только с согласия). Если пользователь включил эту настройку в кабинете или в программе-загрузчике, записывается: какая функция сервиса была использована (например, «создана ссылка», «восстановлена версия файла», «подключена программа к BAZIS») и когда. Не записывается: содержимое файлов и полей карточки, пути к файлам на компьютере пользователя, названия материалов, текст переписки — ничего, кроме факта и времени. Запись связана с аккаунтом (иначе нельзя посчитать, например, скольким разным людям функция вообще пригодилась), поэтому это персональные данные, а не полностью обезличенная статистика — отсюда и отдельное согласие, а не автоматический сбор.
2.1б. Лента «Недавние рендеры других пользователей» (необязательно, по отдельной отметке). Если при запуске AI-рендера отмечена галочка «Показать кадр в общей ленте» (или включена позже в окне готового результата), уменьшенная копия готового кадра AI-рендера (кадры, созданные без ИИ, например на белом фоне, в ленту не попадают) — без имени, без названия модели, без названий материалов и без ссылки на модель — показывается в общей ленте вошедшим пользователям Сервиса, пока отметка не снята. Лента общая: вы тоже видите в ней свой кадр, с пометкой «ваш». Снять можно в любой момент в окне рендера; после этого копия удаляется. Администратор может убрать кадр из ленты и без вашего участия. Ленту видят только вошедшие пользователи; гостям и поисковым системам она не отдаётся.
2.2. Посетители, открывающие страницы и ссылки без регистрации (в том числе заказчики мебельщиков):
- IP-адрес, адрес запрошенной страницы, дата и время запроса, технические сведения о браузере — в журналах работы сервера;
- если включена Яндекс Метрика — данные, описанные в разделе 7.
2.3. Данные, которые пользователь сам размещает в Сервисе. Пользователь может вписать в карточку модели название изделия, номер заказа и имя заказчика, загрузить файлы, которые содержат сведения о людях, или подключить собственного Telegram-бота, через которого его клиенты присылают файлы (при этом сохраняются их идентификатор и имя в Telegram). Для этих данных оператором является сам пользователь, а мы обрабатываем их по его поручению (часть 3 статьи 6 Закона) — условия поручения изложены в Пользовательском соглашении. Пользователь обязан иметь законное основание, чтобы размещать такие данные.
2.4. Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию, не принимаем решений, порождающих юридические последствия, только на основании автоматической обработки.
3. Зачем и на каком основании
| Цель | Какие данные | Основание |
|---|---|---|
| Регистрация, вход, работа кабинета, хранение и показ моделей по ссылке | 2.1 | согласие пользователя; исполнение Пользовательского соглашения |
| Письма: подтверждение почты, восстановление пароля, ответы поддержки, уведомления о комментариях | почта | то же |
| Письмо о запуске новой функции — только если пользователь на него подписался | почта | согласие |
| Новости сервиса на почту — только если пользователь отметил галочку | почта | согласие (отдельное, необязательное); отзыв — галочкой в кабинете или ссылкой в письме |
| Статистика использования функций — понять, какие функции полезны | 2.1а | согласие (отдельное, необязательное, по умолчанию выключено); отзыв — переключателем в кабинете или в программе |
| Работа Telegram-бота и привязка Telegram к аккаунту | данные Telegram | согласие |
| AI-рендер | задания рендера (без почты и имени) | исполнение соглашения |
| Подбор декоров по названиям материалов (ИИ-сервис Replicate за рубежом) | названия материалов модели — без идентификатора модели и без данных заказчика | исполнение соглашения (функция сервиса); персональных данных в этих названиях быть не должно (п. 5.3 Соглашения) |
| Смета по модели (цены ваших материалов из базы BAZIS) | цены материалов, которые есть в модели | исполнение соглашения (функция сервиса); данные коммерческого характера, не персональные |
| Улучшение сортировки каталога фрагментов (только тестировщики и администраторы) | названия папки и родительской папки при скачивании фрагмента, аккаунт | согласие тестировщика на участие в тестировании; название папки пользователь вносит сам (п. 2.3) |
| Приём оплаты платных услуг, чеки, возвраты | почта, сумма, дата платежа, идентификатор способа оплаты для автоплатежа | исполнение договора (оферта); согласие на автосписание (п. 3 оферты); требования закона о налоге на профессиональный доход |
| Лента «Недавние рендеры других пользователей» — показ вашего кадра в общей ленте вошедшим пользователям | 2.1б | согласие (отдельная отметка); отзыв — в окне рендера, копия удаляется сразу |
| Обучение ИИ и публичная библиотека фрагментов | файлы моделей и их фрагменты; данные карточки на сайте (название, заказ, заказчик) не берутся, имя заказчика удаляется из файла; название модели и названия деталей внутри файла сохраняются; при публикации фрагментов в библиотеке удаляются обнаруженные сведения о людях | лицензия по п. 3.3 Пользовательского соглашения; персональные данные в названиях внутри файла пользователь вносит сам (п. 2.3) |
| Защита от взлома и злоупотреблений, разбор сбоев | журналы сервера, журнал действий | законный интерес Оператора |
| Статистика посещаемости (если включена Метрика) | данные раздела 7 | согласие посетителя |
| Данные, размещённые пользователем (2.3) | 2.3 | поручение пользователя |
4. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях из раздела 5, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.
5. Где хранятся данные и кому передаются
5.1. Основное хранилище — в России. База данных, загруженные модели и файлы находятся на сервере хостинг-провайдера Timeweb Cloud в Москве. Первичная запись данных пользователей-россиян происходит в базе данных на территории России.
5.2. Сервер в Нидерландах (трансграничная передача). Защищённое соединение (HTTPS) с адресами b3dpro.ru и viewer.b3dpro.ru устанавливается на арендованном Оператором сервере в Амстердаме (у того же провайдера Timeweb Cloud), после чего запросы по зашифрованному каналу передаются на сервер в Москве. Через этот же сервер проходят письма с адресов @b3dpro.ru (включая переписку с поддержкой, которая хранится там в почтовом ящике) и запросы к Telegram. Нидерланды — сторона Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, то есть страна, обеспечивающая адекватную защиту прав субъектов. Сервер находится под управлением только Оператора, третьим лицам данные там не передаются.
5.3. Telegram — если пользователь сам пишет боту или привязывает Telegram: сообщения бота доставляются через Telegram (компания Telegram, за пределами России).
5.4. Сервис генерации изображений и языковых моделей Replicate (США) — при AI-рендере и при подборе декоров. AI-рендер: передаётся только картинка трёхмерной сцены (мебель и комната), служебные карты этой картинки и текстовое описание материалов и освещения. Почта, имя, название модели, номер заказа и имя заказчика не передаются. Подбор декоров: при загрузке новой модели незнакомые названия её материалов (названия и артикулы из базы BAZIS) в фоне передаются языковой модели Claude (разработчик — Anthropic), которая запускается на платформе Replicate, чтобы предложить подходящий декор из каталога. Не передаются: идентификатор и название модели, имя заказчика, ваше имя и почта. Перед постановкой в очередь из названий убираются адреса почты, телефоны и фрагменты, похожие на имена людей. До отправки названия временно хранятся у нас в очереди без привязки к модели и аккаунту и удаляются после обработки (не позднее чем через 7 суток); результат подбора хранится без самого текста названия. Хранение у Replicate: по правилам Replicate данные запросов, отправленных через их API, автоматически удаляются у них через час. Replicate вправе создавать из таких данных обезличенные сводные сведения для улучшения своего сервиса; где именно исполняется модель (на самой платформе Replicate или у её разработчика) и как долго там хранятся запросы, Replicate публично не раскрывает. Не указывайте персональные данные в названиях материалов (п. 5.3 Соглашения).
5.4а. Платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», Россия) — если пользователь оплачивает платные услуги по оферте: ему передаются адрес почты, сумма и описание платежа; данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и нам не передаются. Сервис находится в Российской Федерации. Платёжные запросы к нему отправляет наш сервер в Москве. Уведомления сервиса о платеже приходят на наш адрес через узел в Нидерландах, как и весь остальной трафик сайта (п. 5.2); в них — номер платежа, сумма, статус и способ оплаты в виде, который присылает сервис (для карты — только маска, не номер).
5.5. Яндекс — если на сайте включена Яндекс Метрика (раздел 7).
5.5а. Пользователи Сервиса — если вы отметили показ кадра в ленте «Недавние рендеры других пользователей» (раздел 2.1б): уменьшенную копию кадра, без имени и названия модели, видят вошедшие пользователи Сервиса (лента общая — вы тоже видите там свой кадр). Это не передача данных внешней компании — только показ внутри Сервиса, только тем, кто уже в нём зарегистрирован.
5.6. Публичная библиотека фрагментов и обучение ИИ. В библиотеку попадают фрагменты моделей; перед публикацией из них удаляются данные карточки, имя владельца и обнаруженные сведения о людях. Для обучения ИИ делается копия модели: без данных карточки на сайте (название, заказ, заказчик); из самого файла удаляется имя заказчика, а остальное содержимое файла — в том числе название модели и названия деталей — сохраняется. Такая копия может храниться и после удаления модели или аккаунта (п. 3.4 Соглашения). Не указывайте персональные данные в названии модели и деталей (п. 5.3 Соглашения).
5.7. Кроме этого, данные передаются только по законному требованию государственных органов. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
6. Сколько храним
| Данные | Срок |
|---|---|
| Аккаунт, модели, обращения в поддержку | пока аккаунт не удалён; удаляются сразу при удалении аккаунта |
| Модели на уровнях Lite, Tester и Преподаватель, которые никто не открывал (включая открытие по ссылке без входа) | 30 дней бездействия — удаляются автоматически и безвозвратно (п. 8.3 Соглашения); не раньше чем через 30 дней после публикации этого правила |
| Фрагменты в библиотеке и копии моделей для обучения ИИ | бессрочно, в том числе после удаления модели или аккаунта (копии сохраняют содержимое файла, кроме имени заказчика, — включая название модели и названия деталей) |
Сеанс входа (cookie session) | 30 дней с последнего входа или до выхода |
| Подписка на новости | пока не отозвана (галочкой в кабинете или ссылкой в письме) или пока аккаунт не удалён |
| Статистика использования функций | пока не отключена в настройках, не более 24 месяцев со дня события, потом — либо удаляется, либо остаётся только как число без связи с аккаунтом |
| Цены материалов для сметы | пока существует модель; новая загрузка заменяет прежние цены; удаляются вместе с моделью |
| Папка при скачивании фрагмента (тестировщики и администраторы) | пока существует аккаунт; после его удаления запись остаётся без связи с аккаунтом |
| Сведения о платежах и чеки | сроки, которые требует закон (налоговый учёт, обычно до 5 лет); идентификатор способа оплаты — до отвязки или отмены подписки, затем удаляем |
| Копии отправленных писем | 30 дней |
| Журналы работы серверов (IP-адреса) | до 30 дней; на основном сервере объём журнала ограничен, старые записи перезаписываются автоматически |
| Журнал действий в аккаунте (для разбора споров и взломов) | 1 год |
| Комментарии удалённого пользователя | остаются под моделью без имени автора |
| Задания AI-рендера | после удаления аккаунта остаются без связи с человеком (для учёта расходов) |
| Названия материалов, ждущие подбора | в очереди без привязки к аккаунту — до обработки, не более 7 суток |
| Результат подбора декоров (без текста названия) | пока работает функция; не связан с моделью и аккаунтом |
| Данные запросов к Replicate (AI-рендер и подбор) | у Replicate автоматически удаляются через час (запросы через API) |
| Копия кадра в ленте «Недавние рендеры других пользователей» | пока отметка не снята автором или кадр не убрал администратор; удаляется сразу при снятии, а также при удалении рендера, модели или аккаунта |
| Переписка с поддержкой в почтовом ящике | не более 3 лет; раньше — по просьбе автора |
После отзыва согласия или удаления аккаунта данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
7. Cookie и статистика
7.1. Сервис ставит cookie session только после входа: без него нельзя оставаться в аккаунте. Сайт также хранит в браузере настройки окна AI-рендера (соотношение сторон, показ подсказки); они не покидают браузер.
7.2. Если на сайте включена Яндекс Метрика, она с согласия посетителя ставит свои cookie и передаёт Яндексу (ООО «Яндекс», Россия) обезличенные сведения о посещении: адреса страниц, источник перехода, тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP. Согласие спрашивается на сайте при первом посещении; отказаться можно в любой момент, очистив cookie или изменив выбор на сайте.
8. Как защищаем
Все соединения — только по HTTPS; пароли — в виде хэша (scrypt); ключи и секреты — только в виде хэша или в зашифрованном виде; вход на серверы — только по ключу; доступ к данным есть только у Оператора; модели открываются лишь по ссылке со случайным идентификатором, который невозможно подобрать; страницы моделей закрыты от поисковых систем.
9. Права человека, чьи данные мы обрабатываем
Вы вправе: узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию; потребовать исправить, заблокировать или удалить данные; отозвать согласие; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Как воспользоваться: удалить модели или аккаунт можно самостоятельно в кабинете. Для остального — письмо на support@b3dpro.ru с адреса, указанного в аккаунте (или с указанием Telegram, если аккаунт через Telegram). Отвечаем в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причины).
Если данные о вас разместил мебельщик (раздел 2.3), вы можете обратиться к нему напрямую или к нам — мы передадим запрос ему и, если нужно, заблокируем данные.
10. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Предыдущие редакции доступны по запросу.